В течение двух дней с 5 по 6 июня, в Ростове-на-Дону в конгресс-отеле “Дон плаза” при поддержке брендбилдинговой компании “BrandHouse”, Регионального представительства Российской Ассоциации по связям с общественностью и медиагруппы “Южный Регион” проходил III-й Профессиональный форум специалистов в области маркетинговых и социальных коммуникаций “Дни PR на Юге. Говори своим голосом”.

На повестку первого заседания были вынесены актуальные вопросы взаимодействия социального института современной России Mediarelations c безграничными информационно-воздействующими возможностями четвертой власти – журналистики. Конкретизация задач и избранный практико-теоретический вектор на обоюдополезное сотрудничество был отнюдь не локальным, позволяя подключать к открытой дискуссии представителей обоих сопредельных информационных платформ из различных регионов страны.

В качестве преамбулы, конечно должна быть анонсирована масштабная схема, включения этой специфической отрасли медиаэкономики в государственную систему циркуляции финансов, неразрывную как с законодательной базой, так и со стратегией бизнес комьюнити и рядовыми потребителями товаров и услуг. Однако, расширенная описательная экзистенциальная часть, будет пропущена и рассмотрена в ракурсе узкого профессионального инструментария и комментариев, полученных в рамках форума “Дни PR на Юге. Говори своим голосом” от его главных спикеров первого дня.

Иностранная делегация была представлена президентом Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA), членом Британского института PR– Ричардом Линнингом, который два года проработал в качестве советника по управлению в канцелярии премьер-министра Румынии, ранее являясь репортером и режиссером документальных фильмов в Австралии, Великобритании (телерадиокомпания BBC), Гонконге и корреспондентом газеты “LaTribune” в России, лауреатом конкурса деловой журналистики “Pressзвание” Эманнуэлем Гриспеном. От российской стороны рапортовали: владелец и директор коммуникационного агентства “Yeti”, художник и автор кинетических скульптур – Злата Понировская и главный редактор регионального аналитического делового журнала “Эксперт-ЮГ” - Владимир Иванович Козлов.

Стоит отметить, что среди информационных партнеров значились крупные деловые издания Ростова-на-Дону – “Деловой квартал”, “Реальный Бизнес”, портал “Дело.ru”, включая вышеупомянутое издание. И так, по мнению экспертов, в настоящее время российская журналистика преимущественно занимается передачей больших объемов информации от источника к потребителю, и лишь немного - ее анализом. Это означает, что журналист должен уметь работать быстро, при постоянном дефиците времени, быть очень мобильным, общительным, открытым, доброжелательным или уметь слушать чужую точку зрения, справедливым, обладать очень гибким мышлением и поведением, позволяющим приспособиться к самым разным ситуациям и людям. Одновременно - смелым, напористым и не особенно считаться с авторитетами. Все это, конечно, в определенных этических рамках, диктуемых нашей, в общем-то, интеллигентной профессией. На бытовом, более простом уровне, это выражается в совершенно свободных манере одеваться, общаться, вообще, стиле жизни и распорядке дня.

Такой качественный базис, меж тем применяется в реальной социокультурной и социоязыковой обстановке, которая сложилась в российском обществе к началу XXI в., благодаря интенсификации информационных потоков, не только по средствам технических новшеств (ИТ) для публикации актуальных данных, но и свободой речи и печати, доходящей до читателя массмедиа информационной эврифагией (колумнистским шведским столом или политематическим контентом в СМИ). Отсюда, меркнет само определение журналистики и ее функция, выражаемая в актуализации социального мировоззрения общественных групп, ведь дезориентированный читатель, не может сознательно разграничить поток важной и второстепенной информации, вперемешку с рекламой, потребителем которой он и является, как собственно отнести себя к определенной социальной группе.

В модусе деловых изданий, как представителей определенного тематического сегмента, для конкретной аудитории сохраняется относительная прозрачность, ведь невозможно держать марку, попирая концепцию, однако с другой стороны не противоречить себе, размещая материалы на правах рекламы. Далее соответственно на арене появляются коммуникаторы и послы от инвесторов и заказчиков целевой аудитории – специалисты PR отделов, делающих упор на свои конкретные возложенные на них маркетинговые задачи, априори предустановленные в понятие бренд, что консолидировано с тенденциями мирового рынка и трендами в эволюции капиталистических отношений, вплоть до полного их изживания и низложения. Так в прочем и должно произойти, ведь коммунистическая экономика сейчас – инновация, о которой приходится только мечтать.

Так или иначе, повествование происходит в настоящем времени, поэтому первостепенной задачей производителя является конкурентный товар, который на рынке получает наименование бренд. Являясь как основной инвестицией от идеи до реализации, так и до узнаваемости, продвижения и окупаемости, флагманский товар становится символом и обоснованным смыслом создания рабочих мест для целых отделов mediarelations. А эта негативная тенденция противоречит целям и задачам самого института связей с общественностью. Вот и выходит, что институализация пиара в современной России сопровождается целым рядом дополнительных издержек. Одни из них видятся в отсутствии профессиональных кадров, что не соответствует коммуникационно-производственным потребностям. Другие – в том, что кадровую нишу заполняют доморощенные специалисты со слабыми коммуникативно-речевыми навыками, но не обремененные комплексами по поводу оценки собственной речевой практики и оправдывающие свои неумелые речевые действия расхожим мнением “И так понятно!” И, наконец, будущего пиар-специалиста дезориентирует извращенное понимание свободы слова, которая в современной социоязыковой и социокультурной ситуации прочно отождествляется со свободой речи – “Говорю, что хочу, а не о том, о чем хочу”.

В такой обстановке и формируется институт общественных отношений и становится понятно, что номинально существуя, устоявшиеся связи принято больше относить к патриархальным, нежели чем к новой вехе социализма, где понимание демократии в ее оригинале многого значит, а следовательно пока ангажируясь к абсолютно иному освещению разноплановых надобщественных интересов доминирующих в среде массовой информации, журналистика примеряет бальное платье золушки, перебирая бобы и мечтая о спасительном принце. В то же время, самый главный экономический довод в лице бизнеса пытается перехватывать эстафету, направив информационный поток в свое русло. Этот довод весомый и одновременно неоднозначный, меж тем ставящий журналистику перед выбором – для кого писать, а не о чем.

Что же желать представительным сторонам, в движении только вперед попытались изложить в контексте форума “Дни PR на Юге. Говори своим голосом”. Говорить своим голосом значит иметь смелость мыслить нестандартно, экспериментировать, ломать стереотипы, бросая вызов обыденности.

Первым с презентацией выступил, поделившись своим видением главный редактор “Эксперт-ЮГ” Владимир Козлов.

-“Говорить на своем языке – немаловажная вещь на мой взгляд. Спасибо, за приглашение, очень интересное мероприятие, очень много мыслей, на которые хочется откликнуться. И я, на самом деле ломаю голову, как мне не отступать от запланированного и в процессе комментировать, что-то услышанное, ведь не часто происходит подобная коммуникация журналистов с пиарщиками. В такой атмосфере есть перспектива обсудить конкретные долгосрочные вещи. В этой сфере общения у нас на юге, не так уж много форматов предложено. Несмотря на то, что мы в своей тактике с PR специалистами зачастую принципиальные противники, то в сфере стратегии мы серьезные союзники. Прежде всего, союзники за расширение самого пространства коммуникации от которого мы все кровно зависим”.

Заглянув на 5 лет вперед в попытке спрогнозировать упразднение одной из профессий тех представителей, которые находились в зале, Владимир Козлов совершил небольшой экскурс в теорию коммуникации, при которой, в смоделированной ситуации правом общественной коммуникации обладал бы каждый. Остановился на мысли, что сейчас воспроизведение информации для широких масс пока остается процессом контролируемым, как для бизнеса, так и для СМИ, тезисно разделил насущные принципиальные различия.

- “Если пиарщики продают социальную логистику в сфере коммуникации, то журналисты, как правило, делают акцент на эксклюзивности и качестве информации, которые они готовы регулярно доставлять своей аудитории”.

Централизация и сосредоточение базы контактов и сведений полученные крупными игроками медиабизнеса в столице, позволяют эффективно в масштабах всей страны получать ежедневно огромное количество информационных поводов для ведения своей отличительной активности в рамках медиа-холдинга представляющего различные средства массовой информации: от телевидения и радио, от интернета до газет и журналов.

Но возможно ли охватить всю территорию всей страны, не развивая попутно медийную инфраструктуру? Возросшее количество образцов свободы слова создаются с вполне конкретными целями, но как же антимонопольное законодательство? Это всего лишь бизнес. Так вот, в любом регионе задача печати – привлечение читателя, а остальное дело техники и технологии. Поэтому, поступившая в зал ремарка о клиентах для кредитования малого бизнеса, стала насущной реалией, когда пересекаются сферы деятельности банковских продуктов и конкурируют между собой за тех немногих представителей малого бизнеса, значимого как потенциальный клиент.

По словам главного редактора “Эксперт-Юг”, количество желающих получить кредит подходящих под средний бизнес предпринимателей гораздо шире, просто у банка не организована самодостаточная связь с общественностью, у которой есть потребности и право быть ознакомленным с линейкой возможно необходимых банковских продуктов. Второй вводной стала тенденция о формировании института социальной журналистики или гражданской, плотно обосновавшейся в социальных сетях.
По прогнозам аналитиков, припоминая историю, к примеру, Спарты, журналистика повседневная, под напором общедоступности скоро будет аналогична своей прародительнице, долженствовавшей во времена расцвета греческих полисов. Если учесть, что все повторяется, о чем неустанно говорит философия, до которой в современном обществе нет практически никакого дела, то так оно и случится, закономерно и повсеместно. Однако в тех же соц. сетях, где, в том числе открылись, громко будет сказано представительства периодических изданий, транслируются и их важные события в мире общественной коммуникации.

По этому поводу, Владимир Козлов, считает, - “На самом деле для журналистов – это дополнительная бесплатная аудитория, с которой работай, не хочу. С которой, некому работать, ее индивидуальные интересы никому не нужны. А если ты можешь эти интересы угадать, их удовлетворять, ты получаешь дополнительный ресурс для развития”.

Возможно, здесь крылось откровенное лукавство, ведь утверждая, что зачаточно присутствие гражданской журналистики, еще не оформившейся будет эволюционировать, приобретая все больше свободы, эксперты, однако уже давно закинули крючки в эту отрасль и начали использовать нечестные методы по группированию притока к рубрикаторам, развивая и внедряя все больше социальных проектов. Это новостная содержательность близка формату СМИ, а вот индивидуализация скорее всего инструмент пиарщиков – мероприятия, фрилансерское ружье, креатив, конкурсы для отклика и сбора данных, маркетинговая разведка.

Сами того не подозревая перенимаются буржуазные замашки и стилизованная на пользовательском уровне демо-прошивка, что опять же рассмотрено в ракурсе узкого профессионального инструментария. Отвечая на мой вопрос, а точнее комментируя, следующее: честные и нечестные пиар технологии, Владимир сказал, - “Реклама считается чем-то зазорным и лживым? Я считаю, что реклама – предельно честное высказывание компании, которая заплатила денег и хочет до своей аудитории донести то высказывание, которое считает правдивым. Что здесь лживого?”

Лживо то, что для себя, компания, знающая свои минусы в продукции или характеристиках продукта пытается свои слабости представить в выгодном ракурсе, в конечном итоге из этих представлений правда становится на поверку ложью, если не доказано обратное, но и обратное до конца не может быть истинным, ведь справляясь со своей задачей пестицид помимо всего прочего еще и отравляет почву. Не пойман, не вор.

-“Главная задача – развивать партнерские программы для журналистов и пиарщиков, ведь как сказала Злата, в последующем можно генерировать пользовательский контент, от которого выигрываем все мы”.

Ссылаясь, к все той же гражданской журналистике, которая в перспективе от первичного бульона уже видится янтарными сопками с золотоносными пещерами, тем самым сокращая теоретически штат журналистов, стоит привести еще по одному доводу в копилку лукавства от футурологии до свободных кочевников по социальным сервисам.

- “Издание получает эксклюзив и вызывает дополнительный интерес. Хотя в интернете информация очень быстро становится доступной, поэтому СМИ начали рефлексировать насчет своих конкурентных преимуществ. Ведь эксклюзив – это такая вещь, которая не перестанет цениться в любом случае. В деловых СМИ, не важно, как он получен – путем долгого анализа, путем эмпирических наблюдений или путем инсайта“.

И снова барьерные шаги приближают к телу холодную пулю, которая, набирая обороты, чувствует его тепло, раскаляясь жаром. Деятельность консалтинговых агентств, сейчас обращая внимание на последнее слово в комментарии, подогревает тренинговую составляющую, как раз по прокачиванию предпринимательской прозорливости, рассказывая вещи для ведича, прямо таки смешные.

Как можно, к примеру, спрогнозировать отклик аудитории, не прибегая к дорогостоящим акциям? И как в этом деле помогает пользовательский контент. Об этом в рамках дискуссии упомянула Злата Понировская, художник и как все творческие люди склонная к просветленческим моментам, направленным на вполне коммерческий результат барышня. Повествуя об одном крупном кейсе (корпоративном заказе), особое внимание вызвал рассказ про вирусный маркетинг или его гражданское название SMM (SocialMediaMarketing), дергающий за ниточки человеческие слабости и его эмоциональное состояние, при котором разум не способен на пике обработки повышенного фона импульсов, вывести конкретную задачу или суть ролика.

По данным нового исследования, проведенного авторитетной аналитической компанией Nielsen, современный человек, в среднем, 25% своего личного времени, свободного и рабочего проводит, в социальных сетях и им подобных проектах. Эра телевидения с расширенным, пакетом кабельных каналов уже в своих аппаратных свойствах смарт телевизор закладывает апробированные лабораторные технологии инноваций 5-ти, а то и 7-ми летней давности.

Вот, к примеру, недавно услышанный комментарий от вице-президента по региональному развитию IBM в России и странах СНГ – Леонида Алтухова, - “В РФ мы начинаем ряд проектов связанных с технологией умных городов. На данном же этапе идет строительство базового фундамента, выражаемое в работе по автоматизации отдельных служб и отраслей городского хозяйства, что в дальнейшем может привести к созданию крупных систем управления умного города – оптимизация дорожного трафика, система наблюдения и гражданской безопасности, обеспеченность качественной сотовой связью, создание и хранение аналитической и иной пользовательской информации, создание закрытых сетей для документооборота, упрощение медицинского обслуживания и диагностирования и многое другое”.

В Швейцарии у нас есть лаборатория, которая занимается перспективными разработками. Там находится несколько Нобелевских лауреатов в качестве сотрудников. Одна из ключевых задач группы – выстраивать радар технологий, который будет в ближайшие 5-10 лет будет использоваться. Я могу сказать честно, все то, что появляется из продуктов ИТ (инновационных технологий), телевидении, компьютерных технологиях – это означает, что на лабораторном уровне это уже давно прошло испытание. Например, 5 лет назад, когда я возил заказчика в Швейцарию, где ему рассказывали, как мир будет развиваться в плане технологий в ближайшее время, у нас стоял в качестве демо 3D телевизор без очков. Все хорошо показывал – объемное изображение, без очков. И когда в продаже 3 года назад появились телевизоры с очками, то я психологически не смог себе купить”.

Возвращаясь к SMM, то в основе вирусных роликов лежат возможности графической атаки на подсознание, в том числе, что у нас кадрово на слуху. Теперь же, даже исходя из недавно прошедшей региональной конференции “Samsung” в конгресс-отеле “Амакс”, можно сделать вывод, что порой недосказанность – преступление похуже лжи, где будущее – наше незримое прошлое. Обман – мораль капитализма. В том числе он повсеместно насажен, через все, поэтому у нас так плохо с экологией и настоящим мылом.

Делая третий выстрел, продолжу контрольным повествованием, захватив момент про общедоступную, в том числе и личную информацию, которая свободно теперь распространяется в интернете, а это означает, что, скорее всего массовый фишинг уже имеет место быть.

Далее главный редактор журнала “Эксперт-ЮГ”, приступил к отложенной презентации, наглядно демонстрирующей правила хорошего тона для пиарщика по взаимодействию с любым имеющим солидный вес изданием на примере, конечно же, своего визави.

- Я специально хочу особенно подчеркнуть экзистенциальный смысл слова “продавать”, смысл нашей деятельности и существования. Генеральному директору, к примеру, нужно продать идею общественной коммуникации, а журналисту не надо. В этом наши социальные роли абсолютно разные. Наглядно, я представил провокативный образ журналиста и пиарщика.

Первый, раздраженный от перманентных творческих мук и амбиций, в нестиранной рубахе, с засаленными волосами и не стрижеными ногтями его долг, его повседневность и кредо, и т.д. Второй – достойнейший из достойных. Он представляет свою компанию на пике. Невозможно даже подумать, что он без галстука. А, теперь представьте их встречу. Последний, что право заслужено, может испытывать некую брезгливость, тем более он может искренне испытывать подлинное непонимание, почему тот образ, который он несет, может как-то недооцениваться”.

Форматы и представления о принципах долгосрочного партнерства не могут строиться на внешней стратегической атрибутике и здесь не следует искать различий, ведь язык на котором говорят обе стороны сопроводительного контента одинаков. Не все деловые издания похожи, вернее максимум, что они стараются делать – это наоборот занять свою нишу на принципах конкуренции, такой же, как и в бизнесе, где медиа не исключение. В этом году журналу эксперт исполнится 5 лет, и как отметил, Владимир Козлов, своим существованием журнал “Эксперт-ЮГ” сформировал идентичность “южанин” в деловой журналистике региона, в чем, видя взгляд со стороны, попытался рассказать, как именно видится юг из других регионов. Рассказ, про то, что можно считать новостью и какие пресс-релизы рассматривает редакция, а так же форматы подачи материалов про бизнес, я пропущу, ведь презентация доступна в интернете.

-Есть проблема компетентных каналов, с которыми можно обсудить вопросы, которые реально определяют сюжетику, в которой вы работаете. Поэтому мы стараемся большие интервью делать таким образом, чтобы собеседник запомнил эти вопросы надолго…”.

Посовещавшись во время кофе брейка, последовала череда блиц вопросов к гостям.

Геннадий Гордеев к Ричарду Линнингу: -“Могут ли быть сформированы правила fairplay в социальных медиа”.

Линнинг: - “Работая с крупными международными компаниями медиарынка, организациями по связям с общественностью и менеджмента, в том числе и международным союзом журналистов. Мы разработали комплекс по прозрачности, который в первую очередь направлен на социальные медиа. Почему упор делается на интернет? Прогнозируя рост индекса социального сегмента информации и постоянную возможность обновления на уровне пользовательского интерфейса, не обращая внимания на сверку информации и редакционные издержки, советы, описанные в пособии, помогут не превратить новостной мир интернета в помойку. Все должно начаться с уважения, во-первых, к пользователям, ведь иначе роль представительств авторитетных источников будет непререкаемой. Пока же сложно пока сказать, что fairplay для социальных медиа – нечто неопределимое”.

- Я руководитель благотворительного фонда “Ашан”, который помогает тяжелобольным детям. Мне хотелось бы узнать, как во Франции взаимодействуют СМИ и благотворительные организации? В Абхазии, нашего вся работа фонда строится именно на этом удачном сочетании. И второй вопрос, – какой информационный повод привлек бы иностранных журналистов к освещению благотворительных акций в России посредством публикации статей в своих СМИ?

Эманнуэль Гриспен, -“Благотворительность – местная тема. По поводу взаимодействия фондов и прессы, есть разные подходы, я же наверняка в этих вопросах некомпетентен, так как прожил и проработал в России 10 лет, как представитель французской газеты. Абхазия насколько я понимаю – это далеко от Москвы и у вас там неспокойно. Наверняка, это может стать темой для эксклюзива, наверняка подобный, инфоповод привлек бы аудиторию.”

Вообще же, как всегда становится понятно из ответов на оглашения российских недостатков или намеков на отсутствие неких структур по сравнению с Европой и их обособленным путем, так это то, что похваляясь, своими видимыми успехами, европейские коллеги, изнашивая свои методы до оголенной правды, предлагают нам последовать путем их ошибок, мало того не лестный имидж России в их глазах и последующих поколений, говорит только о ханжестве и надменном невежестве.

Невзирая на заслуги России в глазах европейцев, мы еще на долгие века останемся теми, о которых водили байки во время холодной войны. Вот поэтому, дальнейшие ответы звучали преимущественно с постамента нерукотворного памятника, который отлит из европейского кризисного звона пустоты. Так или иначе, на такой ноте завершился первый день форума “PR на Юге. Говори своим голосом”.

Proshynin Ivan